💡 핵심 요약: 유튜브 프리미엄 해지 버튼을 못 찾겠나요? 아이폰과 갤럭시의 결제 취소 방법 차이부터, 이미 결제된 금액을 돌려받는 구글 공식 환불 요청 경로까지 2025년 최신 기준으로 완벽하게 정리해 드립니다.
갑작스러운 가격 인상 소식에 유튜브 프리미엄 구독을 유지해야 할지 고민하는 분들이 많습니다. 그런데 막상 해지하려고 들어가 보면, "도대체 해지 버튼이 어디 있는 거야?"라며 답답함을 느끼셨을 겁니다.
단순히 다음 달 결제를 막는 '해지(구독 취소)'와 이미 빠져나간 돈을 돌려받는 '환불'은 접근 경로가 완전히 다릅니다. 오늘은 기기별 해지 방법과 구글에 환불을 요청하는 필승 루트를 정리해 드립니다.
1. 갤럭시(Android) 및 PC에서 해지하는 법
안드로이드 폰이나 컴퓨터를 사용 중이라면 비교적 쉽게 해지가 가능합니다. 유튜브 앱이나 웹사이트 내에서 바로 처리가 가능하기 때문입니다.
진행 순서
- 유튜브 앱 우측 상단의 [프로필 아이콘]을 누릅니다.
- [구매 항목 및 멤버십] 메뉴를 선택합니다.
- 활성화된 [Premium] 항목을 터치합니다.
- [비활성화] 버튼을 누르고, 일시 중지가 아닌 [그대로 취소]를 선택합니다.
여기서 주의할 점은 구글이 끈질기게 "일시 중지 하시겠습니까?"라고 물어본다는 점입니다. 흔들리지 말고 끝까지 취소를 진행해야 합니다.
2. 아이폰(iOS)에서 해지하는 법 (버튼이 없는 이유)
아이폰 사용자분들이 가장 많이 헤매는 구간입니다. 유튜브 앱 내에서 아무리 찾아도 해지 버튼이 없거나, 고객센터로 전화하라는 문구만 뜨기 때문입니다. 이는 애플의 인앱 결제 정책 때문입니다.
아이폰 사용자는 유튜브 앱이 아닌, 아이폰 설정에서 해결해야 합니다.
아이폰 전용 루트
- 경로: [설정] 앱 실행 > 최상단 [내 이름(Apple ID)] > [구독]
- 실행: 구독 목록 중 [YouTube Premium] 선택 > 하단 [구독 취소] 클릭
3. 이미 결제된 금액 환불받는 방법 (환불 요청)
단순 해지는 '다음 달부터 결제하지 않겠다'는 뜻입니다. 그렇다면, "어제 결제됐는데 한 번도 안 봤어요. 돈 돌려주세요"는 어떻게 해야 할까요? 이때는 구글 고객센터를 통해 별도로 환불 요청을 해야 합니다.
환불이 승인되는 주요 조건은 다음과 같습니다.
- 결제 후 48시간 이내인 경우 (확률 매우 높음)
- 서비스 자체의 결함이 있거나 이용하지 않은 경우
- 단, 아이폰 앱스토어 결제자는 구글이 아닌 애플 고객센터(reportaproblem.apple.com)에 환불을 요청해야 합니다.
구글 플레이 환불 요청 단계
- 구글에서 '구글 플레이 환불'을 검색하여 고객센터 페이지로 접속합니다.
- [환불 요청] 버튼을 누르고 구글 계정으로 로그인합니다.
- 최근 구매 내역 중 유튜브 프리미엄 건을 선택합니다.
- 환불 사유(예: 실수로 구매함)를 선택하고 제출합니다.
한눈에 보는 기기별 요약표
복잡한 과정을 한 번에 이해하실 수 있도록 정리했습니다. 본인의 상황에 맞는 방법을 선택하세요.
| 구분 | 갤럭시/PC | 아이폰(iOS) |
|---|---|---|
| 해지 위치 | 유튜브 앱 > 멤버십 관리 | 아이폰 설정 > 구독 |
| 환불 주체 | 구글 고객센터 | 애플 고객센터 |
| 난이도 | 쉬움 | 경로를 모르면 어려움 |
마치며
유튜브 프리미엄은 편리한 서비스지만, 사용하지 않는데 매달 돈이 빠져나가는 것은 막아야 합니다. 오늘 알려드린 기기별 해지 방법과 환불 루트를 통해 불필요한 지출을 확실하게 관리하시기 바랍니다.
혹시 환불 신청이 거절되었다면, 구글 고객센터 1:1 채팅 상담을 통해 구체적인 사유를 소명하는 것이 마지막 방법입니다.
